1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidingen, rijlessen en overige diensten die worden aangeboden door Rijden bij ROGA, gevestigd te Marum. De voorwaarden gelden voor zowel particuliere als zakelijke klanten.

2. Inschrijving en overeenkomst

Inschrijving voor een opleiding of rijles vindt plaats via een inschrijfformulier, digitaal of schriftelijk. Door inschrijving verklaart de cursist akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden. De overeenkomst komt tot stand op het moment van inschrijving of bij aanvang van de eerste les als deze eerder plaatsvindt.

3. Betaling

Betaling vindt plaats per factuur met een betaaltermijn van 10 dagen na factuurdatum. Indien betaling niet tijdig wordt voldaan behoudt Rijden bij ROGA zich het recht voor verdere deelname aan lessen of opleidingen op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.

4. Annulering van rijlessen

Annulering van rijlessen dient tijdig te gebeuren. Voor rijlessen voor auto, motor en aanhanger geldt een annuleringstermijn van 48 uur. Bij annulering binnen deze termijnen of bij het niet verschijnen op de afgesproken lestijd is het volledige lesgeld verschuldigd.

5. Niet verschijnen bij de eerste rijles

Indien een cursist na inschrijving zonder tijdige annulering niet verschijnt bij de eerste geplande rijles, wordt deze rijles beschouwd als te laat geannuleerd. In dat geval is het volledige lesgeld verschuldigd, vermeerderd met €35 administratiekosten, ongeacht of hiervoor al een factuur is verzonden. Inschrijving voor een opleiding of rijles geldt als het aangaan van een overeenkomst waarbij de eerste rijles onderdeel uitmaakt van deze overeenkomst. Rijden bij ROGA behoudt zich het recht voor de kosten van een niet verschenen rijles achteraf te factureren.

6. Ziekmelding

Een ziekmelding wordt niet automatisch geaccepteerd als reden voor kosteloze annulering. Uitsluitend in uitzonderlijke situaties kan Rijden bij ROGA besluiten hiervan af te wijken. Eventuele coulance is eenmalig en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

7. Annulering van opleidingen

Bij annulering van volledige praktijkopleidingen gelden de volgende voorwaarden:

• Annulering binnen 2 weken voor aanvang: 100 procent van het opleidingsgeld verschuldigd
• Annulering 3 tot en met 4 weken voor aanvang: 80 procent verschuldigd
• Annulering 5 tot en met 6 weken voor aanvang: 60 procent verschuldigd
• Annulering 7 weken of meer voor aanvang: 30 procent verschuldigd

Bij annulering van theorieopleidingen tot 2 weken voor aanvang worden geen kosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 2 weken voor aanvang van de theorieopleiding is 100 procent van het opleidingsgeld verschuldigd.

8. Lespakketten en voortijdige beëindiging

Als een lespakket is afgenomen en de overeenkomst voortijdig door de cursist wordt beëindigd, vindt verrekening plaats op basis van het aantal al genoten rijlessen tegen het geldende losse lestarief. Eventuele kortingen die onderdeel uitmaken van het pakket komen te vervallen.
Daarnaast worden €35 administratiekosten in rekening gebracht. Al aangevraagde en betaalde examengelden worden niet gerestitueerd.

9. Examengelden

Examengelden en andere door Rijden bij ROGA aan externe instanties betaalde kosten, zoals kosten voor het CBR of CCV, zijn niet restitueerbaar nadat de aanvraag namens de cursist is ingediend.

Als een examen, toets of onderzoek geen doorgang vindt door omstandigheden die aan de cursist zijn toe te rekenen, komen de kosten voor een nieuwe aanvraag volledig voor rekening van de cursist.

10. Prijswijzigingen

Rijden bij ROGA behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds te wijzigen.
Prijswijzigingen kunnen onder andere het gevolg zijn van tariefwijzigingen door externe instanties zoals het CBR of CCV, wijzigingen in wet- en regelgeving of aantoonbare kostenverhogingen.

Als een prijswijziging leidt tot een wezenlijke verhoging van de overeengekomen prijs, heeft de cursist het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden binnen 14 dagen na kennisgeving van de prijswijziging.

Al gevolgde rijlessen, administratiekosten en aangevraagde examengelden blijven in dat geval verschuldigd.

11. Geldigheid en verval van lestegoed

Aangekocht lestegoed en niet gevolgde rijlessen zijn geldig tot 24 maanden na de datum van aankoop, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Na het verstrijken van deze termijn vervalt het recht op het volgen van resterende rijlessen en bestaat geen recht op restitutie. Het is de verantwoordelijkheid van de cursist om het lestegoed binnen deze termijn te benutten.

12. Aansprakelijkheid

Rijden bij ROGA is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid en voor zover deze schade wordt gedekt door de afgesloten verzekeringen dan wel wettelijk verplicht is.

Rijden bij ROGA geeft geen garantie op het behalen van examens, certificaten of rijbewijzen.

13. Privacy en geheimhouding

Rijden bij ROGA verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst, administratieve doeleinden en wettelijke verplichtingen.

Alle informatie die als vertrouwelijk wordt aangemerkt, wordt vertrouwelijk behandeld en niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.

14. Klachten

Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via info@rijdenbijroga.nl. Rijden bij ROGA bevestigt de ontvangst van de klacht en handelt deze binnen 14 dagen af. Alle klachten worden geregistreerd en minimaal 2 jaar bewaard.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en diensten van Rijden bij ROGA is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.